|
Call-Center Medewerker Functie We zijn op zoek naar call agents om de medische teams van onze klanten te versterken. Hier volgen enkele taken: Telefonische en schriftelijke contactgegevens U behandelt voornamelijk telefoontjes naar artsen, specialisten (oogartsen, chirurgie …) Rapporteren in het eigen ERP-systeem en klantensysteem. Volledig digitaal vervolgbestand Klantenservice: bestellingen opnemen, klanten helpen, … Aanbod Je sluit je aan bij een uitstekend team van coaches op maat 25 tot 30 uur deeltijdwerk U kunt de werktijden flexibel instellen van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 19.00 uur Je krijgt een aantrekkelijk salaris Jouw profiel Je hebt een bachelordiploma verpleegkunde of hebt ervaring als medisch secretaris Je hebt een goede kennis van Nederlands en Frans Je bent sterk klantgericht Afhandeling: Inkomende oproepen (consumentendiensten, bestellingen ontvangen, hulp en assistentie verlenen aan klanten, …), oproepen beantwoorden in het medisch centrum om de urgentie te beoordelen van het organiseren van interventies (ter plaatse verzenden van artsen, ziekenhuisopname, repatriëring, enz.), Jezelf voorstellen aan de telefoon Controleer de identiteit en details van de persoon met wie u spreekt (klantnummer, adres, etc.) en vul het digitale vervolgdocument in voor het gesprek Professional Bachelor-Outside the European Union, Professional (Key) Bachelor (PBA)
particuliere opleiding doktersassistent administratief juridisch medewerker
|
| https://www.administratieve-medewerker.be/2021/11/financieel-administratief-medewerker.html |
Veelgestelde vragen
Wat zijn de hoofdtaken van een Call-Center Medewerker?▼
Je behandelt telefoontjes naar artsen en specialisten, neemt bestellingen op, helpt klanten en vult digitale vervolgdocumenten in. Je beoordeelt ook de urgentie van medische interventies en organiseert verzending van artsen of ziekenhuisopname.
Welke werkervaring is vereist voor deze functie?▼
Je hebt een bachelordiploma verpleegkunde of ervaring als medisch secretaris. Goede kennis van Nederlands en Frans is essentieel, en je moet sterk klantgericht zijn.
Hoe flexibel zijn de werktijden?▼
Je werkt 25 tot 30 uur per week en kunt je werktijden zelf instellen maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 19:00 uur. Dit maakt het mogelijk om werk en privéleven goed in balans te houden.
In welke talen moet ik communiceren?▼
Je communiceert voornamelijk in Nederlands en Frans. Dit is belangrijk omdat je telefoontjes behandelt van patiënten en medische teams die deze talen spreken.
Wat is het arbeidscontract voor deze baan?▼
Dit is een deeltijdfunctie van 25 tot 30 uur per week met flexibele uurschema's. Je sluit je aan bij een professioneel team met op maat gemaakte coaching en een aantrekkelijk salaris.
